Étape 1 · Cadrage
Le besoin réel, et ce qui est hors sujet.
Quatre prestations, toutes assorties d’une sortie préparée.
Un choix technique se juge autant à son coût de sortie qu’à son coût d’entrée : une technologie confortable à écrire peut devenir un enfermement si personne d’autre ne la maîtrise dans la région. Nous présentons les options avec leurs hypothèses visibles, y compris celle qui consiste à ne rien développer et à utiliser un produit existant.
Le besoin réel, et ce qui est hors sujet.
Existant, données, dépendances.
Chiffrées, coût de sortie compris.
Vous décidez ; nous documentons.
Fonctions, exclusions et droits.
Par itérations montrables.
Testée sur vos données réelles.
Code, documentation et licences.
Nous réglons la propriété intellectuelle avant la première ligne de code, parce qu’en droit belge le silence profite à l’auteur et non au client. Vous recevez le code source et la documentation de ce qui vous est cédé, ainsi que la liste des composants tiers et de leurs licences — celles-là s’imposent aussi à vous, et il vaut mieux le savoir avant.
Une sauvegarde qui n’a jamais été restaurée n’est pas une sauvegarde : c’est une intention. Nous testons la restauration et nous consignons la date du dernier test, parce que c’est le seul chiffre qui compte le jour de l’incident. Nous disons aussi clairement qu’aucun système n’est invulnérable, et tout engagement de disponibilité passe par une convention écrite.
Ce qui tourne, et sur quoi.
Restaurées pour de vrai, puis datées.
Alertes utiles, pas décoratives.
Incidents et correctifs, par écrit.
Code, accès, domaines, données.
Et ce qui ne vous appartient pas.
Ou reconstruction, chiffrée.
Documenté, sortie préparée.
C’est la situation la plus fréquente et la moins avouée : un client qui veut changer de prestataire découvre qu’il ne possède ni le code, ni les accès, ni le nom de domaine. Nous faisons l’inventaire de ce qui vous appartient réellement, nous récupérons ce qui est récupérable, et nous disons honnêtement quand il est moins coûteux de reconstruire que de sauver.
Un premier entretien gratuit, puis un périmètre écrit avec la cession des droits.